Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ trên website của chúng tôi. Chính sách bảo mật này nhằm giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

1. Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Khi khách hàng sử dụng dịch vụ trên website của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân, bao gồm:

• Họ tên
• Địa chỉ giao hàng
• Số điện thoại liên hệ
• Email
• Thông tin thanh toán (số thẻ, tài khoản ngân hàng, v.v.)

Các thông tin này sẽ được thu thập khi khách hàng đăng ký tài khoản, đặt hàng, hoặc liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng: Đảm bảo việc giao hàng chính xác và nhanh chóng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các vấn đề, thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng.
• Cải thiện dịch vụ: Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm của khách hàng.
• Gửi thông báo: Cập nhật thông tin về đơn hàng, chương trình khuyến mãi hoặc các sự kiện đặc biệt.
• Bảo mật tài khoản: Đảm bảo an ninh cho tài khoản và thông tin cá nhân của khách hàng.

3. Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi việc truy cập trái phép, tiết lộ, hoặc mất mát. Các biện pháp bao gồm:

• Mã hóa thông tin khi truyền tải trên internet.
• Hệ thống bảo mật máy chủ với tường lửa và các công cụ bảo vệ dữ liệu tiên tiến.
• Giới hạn quyền truy cập đối với thông tin cá nhân, chỉ dành cho những người có trách nhiệm liên quan.

4. Chia Sẻ Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bên thứ ba, trừ khi:

• Pháp luật yêu cầu: Chúng tôi sẽ tuân thủ các yêu cầu từ cơ quan pháp luật nếu được yêu cầu cung cấp thông tin.
• Đối tác vận chuyển: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin giao hàng cho các đơn vị vận chuyển để hoàn thành đơn hàng.
• Dịch vụ thanh toán: Thông tin thanh toán sẽ được chia sẻ với các cổng thanh toán uy tín và chỉ nhằm mục đích hoàn tất giao dịch.

5. Quyền Của Khách Hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân: Nếu thông tin cá nhân không chính xác hoặc khách hàng muốn ngừng sử dụng dịch vụ.
• Từ chối nhận thông báo: Khách hàng có thể chọn từ chối nhận email khuyến mãi hoặc thông báo từ chúng tôi.

6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi khác để nâng cao trải nghiệm người dùng trên website:

• Cookie: Là các tệp nhỏ lưu trữ trên thiết bị của khách hàng để ghi nhớ thông tin truy cập và cải thiện trải nghiệm duyệt web.
• Khách hàng có thể tắt cookie trên trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

7. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phù hợp với các thay đổi về pháp luật hoặc dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website của chúng tôi.

8. Liên Hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Hotline: 036 830 6484
• Email: info@proactivate.shop

Chúng tôi luôn nỗ lực bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.